Algemene Voorwaarden – MadeLashes by Madeline
1. Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten en transacties tussen MadeLashes en de klant.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien schriftelijk bevestigd door MadeLashes.
2. Afspraken & Annuleringen
2.1 Afspraken kunnen tot 24 uur voor aanvang van de behandeling worden geannuleerd.
2.1 Afspraken kunnen tot 24 uur voor aanvang van de behandeling worden geannuleerd.
2.2 Te laat komen van meer dan 10 minuten kan leiden tot inkorting van de behandeling of annulering.
3. Gezondheid & Allergieën
3.1 Klanten zijn verplicht om vóór de behandeling relevante medische informatie te delen, zoals allergieën, ooginfecties, zwangerschap of huidaandoeningen.
3.1 Klanten zijn verplicht om vóór de behandeling relevante medische informatie te delen, zoals allergieën, ooginfecties, zwangerschap of huidaandoeningen.
3.2 De klant is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie.
3.3 MadeLashes is niet aansprakelijk voor allergische reacties of gezondheidsklachten die voortkomen uit het gebruik van de producten.
4. Aansprakelijkheid & Schade
4.1 Behandelingen worden uitgevoerd met uiterste zorg, hygiëne en professionele kennis.
4.1 Behandelingen worden uitgevoerd met uiterste zorg, hygiëne en professionele kennis.
4.2 MadeLashes is niet aansprakelijk voor lichamelijke of materiële schade als gevolg van een behandeling.
4.3 MadeLashes is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen in en rondom het pand.
4.4 Resultaten kunnen per persoon verschillen. MadeLashes geeft geen garanties over het resultaat van de behandeling.
5. Garantie & Klachten
5.1 Wanneer het resultaat van een behandeling binnen drie dagen aantoonbaar is verminderd en dit niet te wijten is aan natuurlijke factoren zoals omschreven in artikel 6, heeft de klant recht op een kosteloze herstelbehandeling. Deze dient binnen zeven dagen na de oorspronkelijke afspraak plaats te vinden.
5.1 Wanneer het resultaat van een behandeling binnen drie dagen aantoonbaar is verminderd en dit niet te wijten is aan natuurlijke factoren zoals omschreven in artikel 6, heeft de klant recht op een kosteloze herstelbehandeling. Deze dient binnen zeven dagen na de oorspronkelijke afspraak plaats te vinden.
5.2 MadeLashes biedt bij aantoonbare fouten in de uitgevoerde behandeling eenmalig en naar eigen inzicht een herstelbehandeling aan.
5.3 Herstel is uitgesloten wanneer blijkt dat de klant de nazorginstructies niet heeft opgevolgd of als de klacht voortkomt uit persoonlijke gevoeligheden waar vooraf op is gewezen.
6. Wimperextensions & Lash Lifts
6.1 Resultaatverschillen: De uitkomst van wimperextensions en lash lift behandelingen kan per persoon, en zelfs per oog, verschillen. Dit komt door factoren zoals natuurlijke wimpergroei, wimperdikte, hormonale veranderingen, medicatiegebruik en genetische aanleg. MadeLashes garandeert geen specifiek of uniform resultaat en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor tegenvallende uitkomsten. Restitutie is om die reden niet mogelijk.
6.2 Behandeltermijn Lash Lift: Een lash lift mag vanwege de aard van het product en ter bescherming van de natuurlijke wimpers slechts eenmaal per zes weken worden uitgevoerd. Mocht het resultaat niet volledig naar verwachting zijn, dan is het niet mogelijk om binnen deze periode een nieuwe behandeling uit te voeren. MadeLashes is niet verantwoordelijk voor eventuele wachttijd of ongemak als gevolg hiervan.
7. Leeftijd & Toestemming
6.1 Behandelingen worden alleen uitgevoerd bij personen van 16 jaar en ouder.
6.1 Behandelingen worden alleen uitgevoerd bij personen van 16 jaar en ouder.
6.2 Voor klanten onder de 18 jaar is schriftelijke toestemming van een ouder of voogd vereist.
8. Productverkoop
7.1 Producten die bij MadeLashes worden verkocht, kunnen niet geruild of geretourneerd worden, tenzij sprake is van een fabrieksfout.
7.1 Producten die bij MadeLashes worden verkocht, kunnen niet geruild of geretourneerd worden, tenzij sprake is van een fabrieksfout.
7.2 MadeLashes is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik van verkochte producten.
9. Intellectueel Eigendom
8.1 Foto’s van resultaten mogen alleen met toestemming van de klant gebruikt worden voor promotiedoeleinden.
8.1 Foto’s van resultaten mogen alleen met toestemming van de klant gebruikt worden voor promotiedoeleinden.
8.2 Klanten mogen zonder toestemming geen teksten, foto’s of andere content van MadeLashes gebruiken.
10. Toepasselijk Recht
9.1 Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
9.1 Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter te Zoetermeer.